Dacă produsele comandate nu ți se potrivesc, le poți returna în termen de 14 zile calendaristice de la primire. 

Costul transportului în caz de retur este de 20 lei. 

Cum pot efectua un retur? 

Ai cont pe harera.eu sau ai comandat ca vizitator? În ambele cazuri, procesul este simplu și rapid – suntem aici să te ajutăm! 

Dacă ai cont: 

1. Intră în contul tău. 

2. Selectează produsul pe care dorești să îl returnezi. 

3. Alege motivul returului. 

4. Apasă butonul „Returnează”. 

Vei fi contactat în cel mai scurt timp pentru a stabili data la care coletul va fi preluat de curier. 

Motive pentru care returul poate fi refuzat 

Pentru a asigura produse impecabile fiecărui client, articolele returnate trebuie să îndeplinească următoarele condiții: 

● Sunt în aceeași stare în care au fost livrate – fără urme de purtare, deteriorări sau etichete lipsă. 

● Eticheta de compoziție este intactă. 

● Produsele returnate corespund celor menționate în formularul de retur. ● Coletul nu este trimis cu plata la destinație sau ramburs. 

Ne rezervăm dreptul de a refuza returnarea produselor cu urme de uzură sau purtare, precum și retururile abuzive (ex.: purtarea articolelor și returnarea lor ulterior).

În ce condiții NU achiți transportul? 

Dacă ai primit un produs defect sau o altă mărime decât cea comandată, costul returului este suportat de harera.eu. 

Alte mențiuni 

● Contravaloarea produselor returnate se restituie prin metoda de plată folosită la achiziție. 

● Pentru schimb de mărime sau produs, trebuie plasată o comandă nouă. 

● Dacă alegi un alt curier decât cel agreat de noi, costul transportului va fi suportat de tine. 

Pentru întrebări sau detalii suplimentare, ne poți suna la +40 741 771 349 sau ne poți scrie la contact@harera.eu.